Início / Aparelhos / Samsung com Tizen
Na Smart TV Samsung, procure o player pelo controle remoto antes de pedir seu acesso. O nome Samsung na moldura diz pouco sobre os aplicativos disponíveis. O código do modelo e a loja que abre nessa TV ajudam a decidir se você consegue assistir direto nela.
Abra a área Apps da Samsung
Aperte Home, entre em Apps e abra a busca. Digite o nome completo do player. Se o resultado aparecer, abra a ficha, confira desenvolvedor e selecione Instalar. Em modelos com outra organização do Smart Hub, procure Apps dentro da tela inicial.
Como saber se estou no Tizen ou no aparelho da entrada HDMI?
Aperte Home no controle da televisão e veja de onde parte a busca. Se um Fire TV Stick está ligado na lateral, pode haver dois botões Home em dois controles diferentes. Instalar o player no stick faz o ícone aparecer no menu da Amazon. Para achar depois o player do Tizen, volte ao menu da própria Samsung. Vale combinar com quem usa a TV qual dos dois controles vai abrir os canais.
Quando o aplicativo aparece em outra Samsung
Confira o código na etiqueta traseira ou nas informações da TV. Duas TVs do mesmo tamanho podem ter versões diferentes do Tizen. Procure o modelo no suporte Samsung antes de comprar uma licença de player. Um arquivo APK destinado a Android não instala nesse sistema.
A busca encontra vários players com nomes parecidos
Leia o nome por inteiro e confira a ficha na tela grande. Uma palavra como Pro pode identificar outro aplicativo com outra licença. Ao pedir orientação, informe o título exatamente como aparece abaixo do ícone.
Faça o percurso só com as setas
Abra um canal, volte à lista e marque um favorito, se a opção estiver disponível. Saia do aplicativo pelo controle, abra novamente e procure esse favorito. Esse pequeno percurso revela se a navegação ficou confortável no sofá e se o player guardou seu perfil.
A TV da sala encontra o app e a do quarto não
Comece pela etiqueta de cada TV. Copie o código completo, inclusive as letras no fim, e guarde qual aparelho fica em cada cômodo. A tela inicial de uma Samsung recente pode ter um caminho diferente do modelo que ficou no quarto. Uma busca com resultado positivo no celular, no navegador da TV ou em outra conta não substitui a busca dentro de Apps na televisão em questão.
Se o nome não aparecer inteiro na busca, procure a primeira palavra e leia a ficha dos resultados. Compare o desenvolvedor com a referência do próprio aplicativo. Quando a loja só oferecer outro player, descubra qual formato ele recebe. Um app com importação por URL pode servir para uma lista M3U, mesmo que o tutorial original mostre outro ícone.
Antes de digitar os dados
Leia a mensagem de acesso inteira uma vez. Quando ela trouxer uma URL de lista, copie do início ao fim, inclusive o trecho que vem depois do ponto de interrogação. Quando trouxer os campos de servidor, usuário e senha separados, use o modo correspondente do aplicativo. Se você recebeu só um código numérico, confirme em qual tela ele deve entrar. Um código de pareamento, por exemplo, associa um aparelho e pode expirar antes de você terminar.
Na tela de cadastro, preserve maiúsculas e minúsculas da senha. Confira se o teclado acrescentou um espaço após a última letra. Se o endereço do servidor incluir uma porta depois do nome, mantenha essa parte também. Em caso de erro, anote qual campo o aplicativo destacou. Repetir o cadastro com mudanças em todos os campos ao mesmo tempo dificulta descobrir qual ajuste funcionou.
Como aproveitar o horário em que você costuma assistir
Escolha um trecho de programação que faça sentido para sua rotina. Se você acompanha futebol à noite, abra o jogo com antecedência, acompanhe a troca de câmera e observe se o áudio continua em sincronia. Compare o canal com outra transmissão ao vivo na mesma rede. Uma comemoração ouvida antes na casa do vizinho indica atraso entre transmissões e pode acontecer mesmo quando o vídeo segue sem pausas.
Se a imagem parar, observe o que aparece enquanto ela está parada. O círculo de carregamento, a saída para a tela inicial e uma mensagem de sessão em uso apontam para investigações diferentes. Anote o horário aproximado de cada ocorrência. Depois repita o teste com uma mudança só, como trocar do Wi-Fi para o cabo quando o aparelho permitir. Evite apagar o perfil antes de registrar a mensagem.
Como conferir o acesso durante o teste
Reserve o teste de IPTV de seis horas para depois de instalar o player. Abra um canal que você pretende acompanhar, deixe tocar e volte à grade. Se você costuma assistir à noite, tente incluir esse horário na avaliação. Para comparar dois aparelhos, encerre a reprodução no primeiro antes de abrir o mesmo perfil no segundo.
| O que aparece | Próxima conferência |
|---|---|
| A lista abre sem horários | Verifique se o canal toca. Confira o fuso do aparelho e a fonte de programação do perfil. |
| Só um canal para | Volte à grade e compare com outro canal ao vivo. Anote o horário e a qualidade selecionada. |
| Aviso de validade | Leia se a mensagem menciona a licença do aplicativo ou o acesso ao conteúdo. Os dois prazos podem ser diferentes. |
Se a imagem voltar a parar, siga o passo a passo para investigar travamentos de IPTV. Para falar com o atendimento da LemePlay, informe o modelo, a versão do app e a mensagem que apareceu. O endereço completo da lista pode conter sua senha.
O que guardar depois da configuração
Guarde o código do modelo Samsung junto do nome do app. Se precisar comparar a instalação com outra TV da família, abra Apps em cada uma e procure o mesmo desenvolvedor. Uma diferença de catálogo se percebe antes de você redigitar qualquer senha.
Ao terminar, abra o aplicativo mais uma vez pelo caminho que pretende usar no dia seguinte. Confira se o perfil ficou salvo e se você consegue voltar ao conteúdo usando o mesmo controle ou teclado. Se a configuração mudou, descreva o passo exato que fez o menu voltar à tela de entrada. Esse detalhe ajuda quem vai atender a distinguir uma falha de cadastro de uma simples troca de perfil.
Referência do desenvolvedor: Samsung Brasil sobre instalação de apps.