O atendimento da LemePlay IPTV funciona todos os dias, das 6h às 23h. Escreva para atendimento@portallemenews.com.br para solicitar o teste, tirar dúvidas sobre o plano, pedir cancelamento ou tratar de privacidade.
Quero testar no meu aparelho
Peça seu teste pelo WhatsApp da LemePlay. A mensagem “Teste IPTV” já vem preenchida.
Testar 6h no WhatsAppInforme se vai usar a própria Smart TV ou um aparelho ligado ao HDMI. Inclua o modelo e, se já instalou o player, o nome que aparece na tela. O teste de IPTV dura seis horas e dispensa cartão. Se você costuma assistir à noite, escolha o horário do pedido para conseguir avaliar esse período.
A imagem para ou o login falha
No assunto do e-mail, escreva onde o problema aparece. No corpo, informe o horário e se a falha ocorre em um canal ou na lista toda. Se há mensagem na tela, transcreva o texto. O número do cartão, a senha, a URL completa da lista e o QR code devem ficar fora da mensagem.
Exemplo de relato: “Na LG da sala, a lista abre e o canal para depois de alguns minutos. Aconteceu perto das 21h tanto no Wi-Fi quanto no cabo. O segundo canal tocou normalmente”. Veja o guia para investigar IPTV travando se quiser fazer essa comparação antes de escrever.
Planos, cancelamento e privacidade
Para cancelar, identifique o período contratado e peça a confirmação do atendimento. Se o assunto for privacidade, descreva a solicitação e evite anexar documentos na primeira mensagem. Para comunicar um problema de direitos autorais, identifique a obra e a página ou item a que ela se refere. Consulte os termos de uso e informações de privacidade.