Início / Aparelhos / LG com webOS
Para usar IPTV na LG, comece pela loja que aparece na própria TV. Dependendo da geração do webOS, ela pode se chamar Apps ou LG Content Store. Encontrar o player ali evita perder parte do teste procurando uma versão que o seu modelo não recebe.
Encontre o player pelo botão Home
Pressione a tecla com o desenho de uma casa. Abra Apps ou LG Content Store, use a lupa e escreva o nome do player. Na ficha, leia as condições da licença. Se o app pedir login da LG durante a instalação, use a sua conta da loja nessa etapa. Os dados do serviço entram depois, dentro do player.
Preciso comprar uma TV Box para assistir no webOS?
Faça primeiro o caminho completo na televisão. Procure um player que aceite o acesso recebido, abra o aplicativo e confira se a reprodução chega até o fim de um trecho que você escolher. Uma TV Box passa a fazer sentido se faltar uma função que você usa ou se a loja não oferecer um aplicativo adequado. Nesse caso ela entra pelo HDMI e passa a ter loja, atualizações e controle próprios.
O ponteiro funciona, mas o teclado cobre o campo
Em TVs com Magic Remote, alterne entre o ponteiro e as setas para revisar o fim do endereço. Alguns players exibem um código para cadastrar a lista pelo celular. Só use esse caminho se a própria TV indicar a página de pareamento.
O player pede uma chave e uma página na internet
Deixe a tela da TV aberta enquanto faz o cadastro no celular. Confira o endereço mostrado no webOS e volte ao player para recarregar a lista. Evite fotografar a tela inteira para pedir ajuda, pois a chave pode ficar legível.
A loja abre e o player não aparece
Consulte o modelo completo e a região da loja. Se outro player do webOS aceitar seu formato de acesso, experimente esse caminho primeiro. Formatar a TV ou mudar o país da loja pode afetar os aplicativos já instalados.
Separe a senha da LG do login da lista
A conta usada para baixar apps aparece em uma tela do webOS. Depois de instalar, o player pode abrir outro cadastro, com uma lista, um servidor ou um código. Leia de quem é a tela antes de preencher. A senha da conta LG fica restrita ao serviço da fabricante. O acesso ao conteúdo deve ser inserido no modo aceito pelo player escolhido.
Quando a TV volta sozinha à tela inicial, anote se isso acontece durante a abertura da grade ou sempre no mesmo filme. Abra o app novamente sem alterar a lista e repita a ação uma vez. Se a falha aparecer com outros aplicativos do webOS, essa informação muda o rumo da investigação. Consulte as atualizações oferecidas pela própria TV antes de reinstalar tudo.
Antes de digitar os dados
Leia a mensagem de acesso inteira uma vez. Quando ela trouxer uma URL de lista, copie do início ao fim, inclusive o trecho que vem depois do ponto de interrogação. Quando trouxer os campos de servidor, usuário e senha separados, use o modo correspondente do aplicativo. Se você recebeu só um código numérico, confirme em qual tela ele deve entrar. Um código de pareamento, por exemplo, associa um aparelho e pode expirar antes de você terminar.
Na tela de cadastro, preserve maiúsculas e minúsculas da senha. Confira se o teclado acrescentou um espaço após a última letra. Se o endereço do servidor incluir uma porta depois do nome, mantenha essa parte também. Em caso de erro, anote qual campo o aplicativo destacou. Repetir o cadastro com mudanças em todos os campos ao mesmo tempo dificulta descobrir qual ajuste funcionou.
Como aproveitar o horário em que você costuma assistir
Escolha um trecho de programação que faça sentido para sua rotina. Se você acompanha futebol à noite, abra o jogo com antecedência, acompanhe a troca de câmera e observe se o áudio continua em sincronia. Compare o canal com outra transmissão ao vivo na mesma rede. Uma comemoração ouvida antes na casa do vizinho indica atraso entre transmissões e pode acontecer mesmo quando o vídeo segue sem pausas.
Se a imagem parar, observe o que aparece enquanto ela está parada. O círculo de carregamento, a saída para a tela inicial e uma mensagem de sessão em uso apontam para investigações diferentes. Anote o horário aproximado de cada ocorrência. Depois repita o teste com uma mudança só, como trocar do Wi-Fi para o cabo quando o aparelho permitir. Evite apagar o perfil antes de registrar a mensagem.
Como conferir o acesso durante o teste
Reserve o teste de IPTV de seis horas para depois de instalar o player. Abra um canal que você pretende acompanhar, deixe tocar e volte à grade. Se você costuma assistir à noite, tente incluir esse horário na avaliação. Para comparar dois aparelhos, encerre a reprodução no primeiro antes de abrir o mesmo perfil no segundo.
| O que aparece | Próxima conferência |
|---|---|
| A lista abre sem horários | Verifique se o canal toca. Confira o fuso do aparelho e a fonte de programação do perfil. |
| Só um canal para | Volte à grade e compare com outro canal ao vivo. Anote o horário e a qualidade selecionada. |
| Aviso de validade | Leia se a mensagem menciona a licença do aplicativo ou o acesso ao conteúdo. Os dois prazos podem ser diferentes. |
Se a imagem voltar a parar, siga o passo a passo para investigar travamentos de IPTV. Para falar com o atendimento da LemePlay, informe o modelo, a versão do app e a mensagem que apareceu. O endereço completo da lista pode conter sua senha.
O que guardar depois da configuração
Se usa o controle com ponteiro, teste também a navegação pelas setas. Outra pessoa da casa pode preferir esse caminho para abrir os favoritos. Confira o tamanho das letras do guia de horários na distância em que o sofá fica da televisão.
Ao terminar, abra o aplicativo mais uma vez pelo caminho que pretende usar no dia seguinte. Confira se o perfil ficou salvo e se você consegue voltar ao conteúdo usando o mesmo controle ou teclado. Se a configuração mudou, descreva o passo exato que fez o menu voltar à tela de entrada. Esse detalhe ajuda quem vai atender a distinguir uma falha de cadastro de uma simples troca de perfil.
Referência do desenvolvedor: LG Brasil sobre o webOS.