Início / Aparelhos / Roku TV ou Roku Express
No Roku, comece pela Loja de streaming. O sistema usa aplicativos próprios. Um tutorial que manda instalar APK de Android pelo pendrive não serve para Roku TV nem para Roku Express. Confirme se há um player compatível antes de começar a contar as seis horas de teste.
Adicione o aplicativo à tela inicial
Pressione Início no controle Roku. Entre na loja ou use Pesquisar, procure o nome do aplicativo e abra os detalhes. Se estiver disponível para sua conta e aparelho, escolha a opção de adicionar. Volte à tela inicial e abra o novo ícone.
Posso usar o mesmo tutorial em uma TCL Google TV e em uma TCL Roku TV?
Leia o nome do sistema na tela inicial. O fabricante da televisão pode vender modelos com plataformas diferentes. O controle Roku leva à loja do Roku. Já o menu Google TV leva à busca de apps do Google. Cada loja distribui a sua versão do reprodutor. Ter uma licença no celular também não prova que o aplicativo pode ser instalado no Roku da sala.
Roku Express ligado a uma Smart TV
Sua televisão pode ter uma loja própria além da loja do Roku. Use o controle do Roku e confira a entrada HDMI. Um app instalado no sistema da TV não aparece automaticamente na tela inicial do Express. Anote em qual sistema você fez o cadastro.
O aplicativo aparece no site, mas não na busca do aparelho
Confira a região e a compatibilidade descritas na ficha da loja. Anote o modelo do Roku Express ou da Roku TV. Ao consultar o suporte do aplicativo, inclua o modelo e o nome da conta regional da loja, sem mandar dados de login.
Quando só aparece opção de espelhar
Espelhamento e execução direta no Roku são caminhos diferentes. Ao espelhar, o telefone pode continuar responsável pela reprodução. Se seu objetivo é desligar a tela do celular e continuar assistindo pelo controle, teste essa ação antes de contratar.
O que conferir na descrição de um aplicativo Roku
Leia como o desenvolvedor descreve a entrada de conteúdo. Um aplicativo que já oferece a própria programação pode ser ótimo para assistir àquela grade e ainda assim não ter campo para importar outra lista. Procure menção explícita à importação de playlist ou ao tipo de acesso que você recebeu. Se o app exige pareamento, confira o endereço diretamente na tela.
Ao adicionar a mesma conta a outro aparelho, ver o ícone do player não confirma que a playlist e a licença foram transferidas. Abra o aplicativo no dispositivo em que pretende assistir e confira o nome do perfil. Se ele pedir outro código, consulte a documentação do desenvolvedor antes de editar o cadastro da sala.
Antes de digitar os dados
Leia a mensagem de acesso inteira uma vez. Quando ela trouxer uma URL de lista, copie do início ao fim, inclusive o trecho que vem depois do ponto de interrogação. Quando trouxer os campos de servidor, usuário e senha separados, use o modo correspondente do aplicativo. Se você recebeu só um código numérico, confirme em qual tela ele deve entrar. Um código de pareamento, por exemplo, associa um aparelho e pode expirar antes de você terminar.
Na tela de cadastro, preserve maiúsculas e minúsculas da senha. Confira se o teclado acrescentou um espaço após a última letra. Se o endereço do servidor incluir uma porta depois do nome, mantenha essa parte também. Em caso de erro, anote qual campo o aplicativo destacou. Repetir o cadastro com mudanças em todos os campos ao mesmo tempo dificulta descobrir qual ajuste funcionou.
Como aproveitar o horário em que você costuma assistir
Escolha um trecho de programação que faça sentido para sua rotina. Se você acompanha futebol à noite, abra o jogo com antecedência, acompanhe a troca de câmera e observe se o áudio continua em sincronia. Compare o canal com outra transmissão ao vivo na mesma rede. Uma comemoração ouvida antes na casa do vizinho indica atraso entre transmissões e pode acontecer mesmo quando o vídeo segue sem pausas.
Se a imagem parar, observe o que aparece enquanto ela está parada. O círculo de carregamento, a saída para a tela inicial e uma mensagem de sessão em uso apontam para investigações diferentes. Anote o horário aproximado de cada ocorrência. Depois repita o teste com uma mudança só, como trocar do Wi-Fi para o cabo quando o aparelho permitir. Evite apagar o perfil antes de registrar a mensagem.
Como conferir o acesso durante o teste
Reserve o teste de IPTV de seis horas para depois de instalar o player. Abra um canal que você pretende acompanhar, deixe tocar e volte à grade. Se você costuma assistir à noite, tente incluir esse horário na avaliação. Para comparar dois aparelhos, encerre a reprodução no primeiro antes de abrir o mesmo perfil no segundo.
| O que aparece | Próxima conferência |
|---|---|
| A lista abre sem horários | Verifique se o canal toca. Confira o fuso do aparelho e a fonte de programação do perfil. |
| Só um canal para | Volte à grade e compare com outro canal ao vivo. Anote o horário e a qualidade selecionada. |
| Aviso de validade | Leia se a mensagem menciona a licença do aplicativo ou o acesso ao conteúdo. Os dois prazos podem ser diferentes. |
Se a imagem voltar a parar, siga o passo a passo para investigar travamentos de IPTV. Para falar com o atendimento da LemePlay, informe o modelo, a versão do app e a mensagem que apareceu. O endereço completo da lista pode conter sua senha.
O que guardar depois da configuração
Confira se os botões de avançar e voltar fazem o que você espera em um filme. O mesmo botão pode trocar o foco de uma categoria quando você ainda está no menu. Essa diferença entre navegação e reprodução é uma boa razão para testar sentado no sofá.
Ao terminar, abra o aplicativo mais uma vez pelo caminho que pretende usar no dia seguinte. Confira se o perfil ficou salvo e se você consegue voltar ao conteúdo usando o mesmo controle ou teclado. Se a configuração mudou, descreva o passo exato que fez o menu voltar à tela de entrada. Esse detalhe ajuda quem vai atender a distinguir uma falha de cadastro de uma simples troca de perfil.
Referência do desenvolvedor: Roku Brasil sobre como adicionar um aplicativo.