O BOB Player pode mostrar uma tela de ativação mesmo quando você já tem os dados do serviço. Antes de pagar, leia o que a tela oferece. Uma licença do aplicativo libera o reprodutor. A lista com os canais precisa ser cadastrada separadamente.
Cadastre uma playlist pelo painel mostrado na TV
Abra o BOB Player e localize o identificador da instalação e a chave, quando exibida. Acesse o endereço que aparece no próprio aplicativo. Entre na área de gerenciamento de playlists, escolha adicionar uma lista e informe seu nome e a URL recebida. Salve e atualize o conteúdo na TV.
O código da tela pode ser enviado para outra pessoa?
Trate a chave do dispositivo como um dado de acesso ao gerenciamento do player. Uma foto da tela inicial pode mostrar a chave ao lado do identificador e do endereço do painel. Para tirar uma dúvida de instalação, descreva a etapa que apareceu. Se precisar de captura, recorte o código antes de mandar a mensagem.
O painel abre direto em ativar dispositivo
Procure a área de playlists ou gerenciamento do aparelho. Uma página com preço e forma de pagamento serve à compra de licença. Se você só quer incluir uma lista, confira a validade do player na tela inicial e localize a opção correspondente antes de avançar.
Troquei a TV e o BOB abriu sem a minha lista
Confira se o identificador exibido é o mesmo do aparelho anterior. Uma nova instalação pode exigir outro vínculo de playlist. Antes de comprar uma nova licença, consulte a regra do desenvolvedor para a edição que você já usava.
Como trocar de lista sem perder a que funciona
Quando houver espaço para mais de uma playlist, dê nomes diferentes às duas. Abra a nova na TV e confira um canal antes de remover a anterior. Em aparelho compartilhado, confirme se a lista selecionada pertence ao perfil que você pretende alterar.
O painel aceita a playlist e o canal não abre
Salvar o nome da lista confirma uma etapa do cadastro. Depois disso, o BOB precisa ler o endereço e o aparelho precisa reproduzir o vídeo. Confira até onde o processo chegou. Se aparece apenas o nome da lista, revise a URL e sua validade. Se os canais aparecem e um deles toca, procure o que os itens com falha têm em comum.
Uma verificação prática é escolher outro canal da mesma categoria e depois uma entrada de categoria diferente. Registre se o erro aparece antes do vídeo ou depois de alguns segundos de imagem. Quando só o som continua, anote também a qualidade selecionada. Essa informação ajuda o atendimento a reproduzir o problema sem solicitar sua chave de gerenciamento.
Antes de digitar os dados
Leia a mensagem de acesso inteira uma vez. Quando ela trouxer uma URL de lista, copie do início ao fim, inclusive o trecho que vem depois do ponto de interrogação. Quando trouxer os campos de servidor, usuário e senha separados, use o modo correspondente do aplicativo. Se você recebeu só um código numérico, confirme em qual tela ele deve entrar. Um código de pareamento, por exemplo, associa um aparelho e pode expirar antes de você terminar.
Na tela de cadastro, preserve maiúsculas e minúsculas da senha. Confira se o teclado acrescentou um espaço após a última letra. Se o endereço do servidor incluir uma porta depois do nome, mantenha essa parte também. Em caso de erro, anote qual campo o aplicativo destacou. Repetir o cadastro com mudanças em todos os campos ao mesmo tempo dificulta descobrir qual ajuste funcionou.
Como aproveitar o horário em que você costuma assistir
Escolha um trecho de programação que faça sentido para sua rotina. Se você acompanha futebol à noite, abra o jogo com antecedência, acompanhe a troca de câmera e observe se o áudio continua em sincronia. Compare o canal com outra transmissão ao vivo na mesma rede. Uma comemoração ouvida antes na casa do vizinho indica atraso entre transmissões e pode acontecer mesmo quando o vídeo segue sem pausas.
Se a imagem parar, observe o que aparece enquanto ela está parada. O círculo de carregamento, a saída para a tela inicial e uma mensagem de sessão em uso apontam para investigações diferentes. Anote o horário aproximado de cada ocorrência. Depois repita o teste com uma mudança só, como trocar do Wi-Fi para o cabo quando o aparelho permitir. Evite apagar o perfil antes de registrar a mensagem.
Como conferir o acesso durante o teste
Reserve o teste de IPTV de seis horas para depois de instalar o player. Abra um canal que você pretende acompanhar, deixe tocar e volte à grade. Se você costuma assistir à noite, tente incluir esse horário na avaliação. Para comparar dois aparelhos, encerre a reprodução no primeiro antes de abrir o mesmo perfil no segundo.
| O que aparece | Próxima conferência |
|---|---|
| A lista abre sem horários | Verifique se o canal toca. Confira o fuso do aparelho e a fonte de programação do perfil. |
| Só um canal para | Volte à grade e compare com outro canal ao vivo. Anote o horário e a qualidade selecionada. |
| Aviso de validade | Leia se a mensagem menciona a licença do aplicativo ou o acesso ao conteúdo. Os dois prazos podem ser diferentes. |
Se a imagem voltar a parar, siga o passo a passo para investigar travamentos de IPTV. Para falar com o atendimento da LemePlay, informe o modelo, a versão do app e a mensagem que apareceu. O endereço completo da lista pode conter sua senha.
O que guardar depois da configuração
No BOB, observe se o aviso de renovação aparece antes mesmo da tela com os canais. Registre as palavras usadas na mensagem. Se ela menciona a licença do dispositivo, procure a orientação do desenvolvedor antes de renovar uma assinatura de conteúdo por engano.
Ao terminar, abra o aplicativo mais uma vez pelo caminho que pretende usar no dia seguinte. Confira se o perfil ficou salvo e se você consegue voltar ao conteúdo usando o mesmo controle ou teclado. Se a configuração mudou, descreva o passo exato que fez o menu voltar à tela de entrada. Esse detalhe ajuda quem vai atender a distinguir uma falha de cadastro de uma simples troca de perfil.
Referência do desenvolvedor: Página do BOB Player.